Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – PureAero

Welkom bij PureAero, onderdeel van Percival E-commerce. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van onze website en webshop, en op alle aankopen die via ons worden gedaan. Door onze site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Toegang & account

  • Je verklaart dat je 18 jaar of ouder bent of toestemming hebt van een ouder/voogd om een aankoop te doen.

  • Alle gegevens die je verstrekt (zoals naam, adres en betaalgegevens) moeten correct en volledig zijn.

  • Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je account- en inloggegevens.

Artikel 2 – Producten & informatie

  • Wij streven ernaar onze producten zo accuraat mogelijk te omschrijven. Kleine kleur- of vormverschillen zijn mogelijk door scherminstellingen en productieverschillen.

  • Wij kunnen producten, prijzen en aanbiedingen altijd aanpassen of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

  • Wij garanderen niet dat een product altijd volledig aan je persoonlijke verwachtingen voldoet.

Artikel 3 – Bestellingen

  • Een bestelling is pas definitief nadat wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd én de betaling volledig is ontvangen.

  • Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, te annuleren of te beperken (bijvoorbeeld bij foutieve prijsweergave of voorraadproblemen).

  • Bestellingen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik; doorverkoop of wederuitvoer is niet toegestaan.

Artikel 4 – Prijzen & betalingen

  • Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn exclusief verzendkosten, invoerrechten en eventuele andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

  • Acties, promoties en kortingen zijn altijd tijdelijk en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.

  • Je bent verplicht om actuele en correcte betaalgegevens te verstrekken.

Artikel 5 – Verzending & levering

  • Verwerkingstijd: doorgaans 1–3 werkdagen.

  • Levertijd: gemiddeld 4–12 werkdagen, afhankelijk van bestemming en omstandigheden. Dit is een indicatie, geen garantie.

  • Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies, schade of vertraging over op de klant.

  • Douane, invoerrechten of extra kosten buiten de EU zijn altijd voor rekening van de klant.

  • Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten worden teruggestuurd; verzend- en retourkosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

Artikel 6 – Retour & annulering

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of foutief geleverd product.

  • Voorwaarden retour:

    • product ongebruikt en onbeschadigd,

    • in originele verpakking,

    • compleet met alle onderdelen en labels,

    • bewijs van aankoop aanwezig.

  • Uitzonderingen: geopende hygiëneproducten (zoals filters), gepersonaliseerde artikelen, cadeaubonnen en afgeprijsde producten.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na goedgekeurde retour, via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij schade of onvolledigheid kan waardevermindering worden toegepast.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle content, merknamen, logo’s, teksten, foto’s en ontwerpen op onze site zijn eigendom van PureAero / Percival E-commerce of onze partners en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten van vervoerders of andere omstandigheden buiten onze invloed.

  • Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Feedback & reviews

Feedback of reviews die je instuurt mogen door ons vrij en onbeperkt gebruikt worden voor commerciële en promotionele doeleinden.

Artikel 10 – Privacy

Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en alleen gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en het verbeteren van onze diensten.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 12 – Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Artikel 13 – Contact

PureAero – onderdeel van Percival E-commerce
📧 E-mail: klantenservice@pureaero.nl
📍 Kamerlingh Onnesstraat 24, 1181 WE Amstelveen, Nederland
KvK: 91022010
BTW: NL004859885B57
☎️ Telefoon: 0681698151